成功案例
知道、学到、用到与做到
——从北京软件产业促进中心“先锋领导活力营”看主管领导培训
    中高阶主管的管理培训是很多公司和单位培训规划中非常重要的部分。但管理培训也常常陷入这样的状况：一方面，现在管理书籍铺天盖地，从传统的管理方法，到最新的管理理念，市场上都可以见到，而且都与国际同步。所以，对参加培训的管理干部们来说，管理的概念大家都有，都懂，可是常常培训结束后发现，大家还在沿用以前的方式和习惯，培训中学到的知识和技能并没有用到工作中去，以至于管理培训的结果常常是——知道，却做不到！
    在与一些做管理培训的专业人士和高层管理者交流中发现，造成这种现象的原因不是培训课程本身不好，而是在于参加管理培训的干部们一般都身担重任，培训一结束立刻回到繁忙的工作中，没有时间对培训内容消化吸收，也就谈不上应用，时间一长也就淡忘了，只记得当时培训所讲的理论和概念。这时候往往容易陷入一个有趣的循环：中高层工作压力一般比较大，希望借助管理能力提升缓解和让工作更好，于是安排主管培训，可是课程结果却是知道做不到，于是再安排主管课程……
    在日前结束的北京软件产业促进中心“先锋领导活力营”培训中，却取得了不一样的效果。很多学员在课后反馈：“ 真正能够在工作、生活中得到应用的课程”，“"对今后的工作方法有很强的指导性，所选工具易用且操作性强”……
    为什么会有这样的评价呢？
    实用有效的课程目的
    在培训前期需求访谈中，软件产业促进中心高层领导和人力资源经理明确提出，希望这次培训“实用、有效”。在对软件产业中心管理层了解的基础上，课程围绕“计划与分析”、“组织与沟通”、“领导与激励”、“控制与整合”展开，内容设计紧扣“实用有效”的目的。
    结合工作实际应用管理工具
    课程中，结合实际需要讲授了一些实用性管理工具，如心智绘图、短期目标氢弹、人力资源盘点、改变方程式、咨询式辅导技巧等。这些工具的使用和练习直接使用学员实际工作案例，这样大家不需要消化转化过程，拿回去就能应用；另一方面，现场案例研讨因为是工作中发生的状况，也实际解决工作中问题。在教授"心智绘图"时，培训师就应用了软件产业促进中心即将举办的“软件产业国际研发论坛”案例，帮助项目经理一步步剖析实际执行中遇到的问题，学员很容易理解，也很快掌握应用方法。
    多种体验式教学方法综合运用。两天的培训，信息量很多。而且一般培训都在周末进行，一周工作下来，往往已经疲惫。这样的状况下如何调动学员的积极性和参与度，有效掌握培训课程内容？
    根据成人学习“波段性”特点，我们在培训采用了老师讲解、案例分析、实际演练、情景教学多种体验式教学手法，并根据课程实际穿插活动，情景音乐和灯光搭配，与课程内容相辅相成，活跃现场气氛，增强培训效果，也得到学员的认可和好评。
    （后记：课程结束才是培训的真正开始。这次的“先锋领导活力营”拉近培训和应用的距离，打破了“知道用不到”、“知道做不到”的门坎。在结训回访中，我们也非常高兴地得知：软件产业促进中心主管们已经在工作中应用一些管理工具，并在人力资源部门的推动下，准备结合工作手册在内部推广，真正达到“学以致用”的目的。）