近年来，企业对培训的重视和投入越来越大，然而培训效果却不尽人意。很多公司在选择培训时，对自身的需求不明确，结果是，老板批评花钱多，员工抱怨没效果，培训主管头很大。造成上述问题的原因，关键是缺乏有效的培训需求分析。     培训需求分析是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是进行培训评估的基础。它是培训活动的首要环节，据统计，企业在培训前不进行培训需求分析的比例高达63.64％，企业规模越小其比例越高。 管道在与客户的合作中发现，培训需求分析中存在的主要问题有：

• 需求分析没有突出为改进企业绩效服务。
• 未把员工置于等同的利益主体地位。
• 功利性的培训观念，培训往往成为一种用以解决企业问题的“万金油”。
• 培训需求和规划一成不变。

管道的培训需求分析策略——以企业战略为基础，以需求分析为核心，以成本控制为条件     “以企业战略为基础”即企业培训必须牢牢围绕战略系统进行，培训不仅本身是一个系统，还应该是战略系统的一个有机组成部分。只有在理解企业战略、目标的基础上，才能制定出符合实际的培训方案。培训需求和培训规划应该从企业的人力资源规划出发，满足组织及员工两方面的要求。     “以需求分析为核心”则是指在培训工作之前必须进行科学、系统的分析，其结论将成为培训工作开展的主要依据。培训需求分析使培训工作能够有的放矢，并为后面的培训规划设计、组织与实施、评估和反馈等工作建立明确的目标和准则，是做好培训的关键。     “以成本控制为条件”即企业运营受成本限制，尤其对资金紧张又想提高人员能力或素质的企业来说，如何提高培训经费的使用效率，让有限的培训预算产生最好的培训效用？从这些角度看，管道一直以客户成本考量贯穿培训工作始终的约束条件 客户培训需求确认流程     第一步，分析客户绩效下降原因
    第二步，找出原因后，确定培训是否为解决问题的有效途径。
    第三步，确定培训能解决那些问题，确定需求后设计解决方案。